Klasfon üzerinden oluşturulan siparişler, sipariş sırasında müşterimiz tarafından belirtilen teslimat bilgileri esas alınarak hazırlanır ve seçilen teslimat yöntemine göre gönderilir.
Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine otomatik bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Siparişinizin hazırlanması ve teslimat süreci, ürünlerin stok durumu ve seçilen teslimat yöntemine göre devam eder.
Sipariş sırasında belirtilen teslimat süreleri tahmini sürelerdir. Sipariş yoğunluğu, ürünün tedarik durumu, kargo firmasının çalışma koşulları, resmi tatiller, hava ve yol koşulları veya Klasfon'un kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle teslimat süresinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişinizin mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak teslim edilmesi için gerekli işlemler tarafımızca gerçekleştirilmektedir.
Siparişin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için teslimat adresi, alıcı adı, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru olarak girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda, mümkün olması halinde sipariş sahibiyle iletişime geçilerek teslimatın tamamlanması için gerekli yönlendirme yapılır.
Bu nedenle siparişinizi tamamlamadan önce teslimat ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.
Kullanıcılarımız sipariş sırasında sunulan teslimat seçeneklerinden kendilerine uygun olan yöntemi tercih edebilir.
Kargo ile Teslimat:
Siparişiniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Kargo ücreti alıcıya aittir.
Şirketten Teslim:
Bu teslimat seçeneğinin kullanılabildiği siparişlerde ürünler, sipariş hazırlık süreci tamamlandıktan sonra şirketimizden teslim alınabilir. Siparişiniz teslim almaya hazır olduğunda gerekli bilgilendirme yapılır.
Kargonuzu teslim alırken paketin dış ambalajında belirgin bir hasar, ezilme, yırtılma veya açılma olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.
Taşıma sırasında meydana geldiği düşünülen bir hasar bulunması halinde, mümkünse kargo görevlisi yanında gerekli kayıt veya tutanağın oluşturulması ve durumun en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi, sürecin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır.
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız veya teslimat hakkında bilgi almak istemeniz halinde sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizin hazırlanmasından teslim edilmesine kadar olan süreçte, alışverişinizin güvenli ve sorunsuz şekilde tamamlanması için gerekli özen gösterilmektedir.
0212 656 40 51 
0532 787 66 87 
İletişim 
Kargo Takip 